מחשב נייד Dell XPS 13 9345 XP-RD33-15388
משלוחים מהירים במיוחד עד 7 ימי עסקים
למה לקוחות קונים אצלנו?
שירות לקוחות מעולה
משלוחים מהירים עד 7 ימי עסקים
אחריות יבואן רשמי בלבד
קנייה מאובטחת ושירות לקוחות מעולה
הגעה תוך זמן קצר
מחירים הכי טובים בשוק
רכישה מאובטחת
צריכים עזרה בבחירת המחשב הבא שלכם?
תנו לחי מחשבים לעשות לכם את החיים קלים יותר!
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
בכל שאלה בנושא אחריות ושירות, ניתן ליצור קשר בטלפון 052-6869366 או באימייל 18haycomp@gmail.com. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לסייע לכם בכל פנייה.
תנאי האחריות
-
מהות האחריות: האחריות על המוצרים הנמכרים באתר הינה אחריות יבואן או יצרן. חי מחשבים מהווה כתובת לשירות לקוחות ראשוני וכאחראית לסיוע במימוש אחריות היבואן מול הלקוח.
-
תנאי מימוש: תנאי האחריות ומימושה כפופים להחלטתו ולנהליו של היבואן הרשמי בישראל.
-
מוצרי OEM: מוצרים הנמכרים בתצורת OEM (ללא אריזה קמעונאית) נהנים מאחריות מלאה ותקינה לחלוטין, בדיוק כמו מוצרים באריזת Retail, בכפוף לתנאי היבואן והיצרן.
-
מוצרי ייבוא: למוצרים המוגדרים כייבוא מיוחד תינתן שנת אחריות אחת בלבד, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
מימוש האחריות בפועל
-
מקום השירות: השירות במסגרת האחריות יינתן במעבדת חי מחשבים ביוקנעם עילית בלבד, ללא קשר למקום מגוריו של הלקוח.
-
עלויות שילוח: במקרה של צורך במימוש אחריות הדורש משלוח למעבדה, עלות השילוח אל המעבדה וחזרה אל הלקוח תחול על הלקוח, אלא אם צוין אחרת בכתב ומראש.
-
סייגים לאחריות: האחריות לא תחול במקרים של פגיעה פיזית, נזק פיזי, שבר, פגיעת ברק, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות או שימוש שאינו הולם במוצר.
-
הסרת מדבקות: הסרת מדבקת האחריות מהמוצר או קריעתה גורמת לפקיעה מיידית של האחריות.
-
הרכבה: הרכבה לקויה של חלקים על ידי הלקוח עלולה לגרום לפקיעת האחריות.
שירותי מעבדה וגיבוי
-
בדיקת תוכנה: במקרה של תקלת תוכנה (ולא חומרה), יחויב הלקוח בדמי בדיקה במעבדה בעלות של 150 ש"ח.
-
גיבוי נתונים: האחריות אינה חלה על תוכן הדיסק הקשיח או מידע המאוחסן במוצר. באחריות הלקוח לגבות את הנתונים לפני מסירת המכשיר למעבדה.
-
ציוד היקפי: אחריות על מדפסות, סורקים ומחשבים ניידים תינתן במעבדות השירות של היבואנים הרשמיים בלבד.
-
חוקיות תוכנה: לא תטופל מערכת מחשב המגיעה למעבדה ללא רישיון הפעלה חוקי.
דין ושיפוט
-
הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל דבר ועניין נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.
מחיר משלוח הוא להזמנה, ואינו קשור למספר המוצרים המוזמנים.
המוצרים מגיעים ע"י חברת משלוחים חיצונית/דואר רשום זמן האספקה להזמנות הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לרוב פחות, לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חגים ומועדים).
מחיר משלוח אקספרס עד בית הלקוח או העסק ע"י שליח הוא 50 ש"ח כולל מע"מ.
ניתן להגיע לאיסוף בתיאום מראש בטלפון 052-6869366 בכתובת האלונים 66, יוקנעם עילית.
המשלוחים הם לכל חלקי הארץ.
במידה והוזמן מוצר מיוחד אשר כרוך ביבוא מחו"ל מוצר זה עומד על זמן עבודה של עד 21 ימי עסקים, למעט עיכובים שאינם תלויים בחברת חי מחשבים.
